Política de Privacidade do Jogador
Esta política de privacidade descreve como a ReelsOn recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores em Portugal quando acedem aos nossos serviços de casino online. Valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma simples que informação recolhemos, para que fins a usamos e como pode exercer os seus direitos.
Tipos de dados recolhidos
Recolhemos vários tipos de informação necessária para operar a conta e prestar os nossos serviços de forma segura e conforme a lei.
Dados pessoais
Incluem nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone e identificação usada para verificação - informações que nos permitem verificar a sua idade e identidade e prevenir fraude.
Dados técnicos
Registamos dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo e registos de sessão para optimizar a plataforma, garantir segurança e detectar atividade suspeita.
Dados transaccionais
Incluem histórico de depósitos e levantamentos, transacções em moedas fiat e cripto, movimentos de saldo, histórico de jogos e apostas, e registos de comunicação com o suporte. Estes dados são necessários para processar pagamentos e cumprir obrigações regulamentares.
Utilização da informação
Usamos os seus dados para:
- Gerir a sua conta e autenticar o acesso.
- Processar depósitos e levantamentos e manter registos financeiros.
- Prevenir fraude, branqueamento de capitais e outras atividades ilícitas.
- Melhorar a plataforma, personalizar conteúdos e apresentar promoções relevantes - quando aplicável.
- Comunicar atualizações de serviço, questões de segurança e responder a pedidos do utilizador.
Práticas de proteção de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados - por exemplo encriptação durante a transmissão, controlos de acesso internos e auditorias de segurança. O acesso aos dados pessoais é limitado aos funcionários e fornecedores que necessitam dessa informação para prestar um serviço.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, análise de desempenho e publicidade personalizada. Pode gerir as suas preferências de cookies a partir do navegador ou através das definições de cookies no site. A desativação de certos cookies pode afectar a funcionalidade do serviço.
Direitos do utilizador
Tem direito a solicitar o acesso aos seus dados, a retificar informações incorretas, a pedir a eliminação ou a limitação do tratamento e a opor-se a determinados tipos de processamento. Pode ainda solicitar a portabilidade dos seus dados quando aplicável.
Acesso, correção e eliminação de dados
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email [email protected]. Responderemos às solicitações e fornecemos orientações sobre os passos seguintes. Podemos pedir prova de identidade antes de aceder ou alterar dados, por motivos de segurança.
Partilha de informação com terceiros
Podemos partilhar dados com provedores de pagamento, parceiros de verificação de identidade, fornecedores de serviços técnicos, auditorias e autoridades quando exigido por lei. Todos os terceiros são selecionados para garantir níveis adequados de proteção de dados.
Actualizações desta política
Podemos atualizar esta política conforme necessário. Quando houver alterações relevantes, informaremos através do site ou por email. Recomendamos que reveja periodicamente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.