Fala connosco
Se precisar de ajuda, a nossa equipa de suporte está disponível para responder a questões, resolver assuntos relacionados com a conta, lidar com problemas técnicos ou receber o seu feedback geral. Pode contactar o apoio ao cliente através de chat em direto, e-mail ou telefone; dispomos de canais práticos para pedidos de verificação, consultas sobre depósitos e levantamentos, e informação sobre promoções. Esforçamo-nos por responder rapidamente e orientá‑lo na melhor solução.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao Cliente | [email protected] (chat 24/7 e email, assistência para conta, verificações e pagamentos) |
| Informações Gerais | [email protected] (dúvidas gerais, termos, encargos e promoções) |
| Afiliados | [email protected] (informação sobre programa de afiliados, pagamentos e relatórios) |
| Telefone | +351 21 374 5892 (linha para questões urgentes e verificações de identidade) |
| Horário | Seg-sex, 09:00-18:00 (e-mail e telefone); chat 24/7 |
Ajuda por email
Para pedidos mais detalhados, questões de conta ou casos que exijam documentos ou explicações, o e-mail é o método preferido de contacto: [email protected]. Por favor, indique no assunto uma descrição clara do pedido e inclua dados de contacto atualizados (nome e telefone). Mensagens com assunto e contactos completos são processadas mais rapidamente e evitam atrasos nas respostas.
Formulário de contacto
Tempo de resposta
A nossa equipa de apoio responde, na maior parte dos casos, dentro de um dia útil. Questões simples são geralmente resolvidas rapidamente; já problemas mais complexos, como análises de KYC ou litígios de pagamentos, podem demorar mais dependendo da natureza e das partes envolvidas. Agradecemos a sua paciência enquanto investigamos o seu pedido.
Feedback
A sua opinião é importante para nós. Envie sugestões, críticas ou ideias para melhorar o site - analisamos cada mensagem com atenção e usamos o feedback para aperfeiçoar serviços, promoções e a experiência de utilizador. Pode contactar-nos pelo chat ao vivo ou por email em [email protected]. Obrigado por ajudar a tornar o casino mais simples e seguro.